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Callmanager

Was macht der Callmanager ?
Unser entwickelter Callmanager hilft ihrer Sekretärin oder Ihren Callcenter-Mitarbeitern die am Arbeitsplatz viele Anrufe entgegennehmen und viel telefonieren müssen.
Jeder Mitarbeiter hat ein Benutzerkonto und loggt sich im Callmanager ein.
Kommt ein Anruf geht man in den Callmanager und kann dort alle Daten des Anrufers inklusive Anliegen eintragen. 
Der Callmanager hilft Ihnen auch das kein Kunde nicht zurückgerufen wird, falls ein Kollege nicht an seinem Arbeitsplatz ist. Jeder Mitarbeiter kann immer sehen welcher Kunde noch keinen Support bekommen hat. Natürlich kann man sich auch eine Liste mit allen abgearbeiteten Kunden ansehen. Termine können mit dem Callmanager ebenfalls abgestimmt werden, z.b für Nacharbeiten oder Lieferungen. Testen Sie den Callmanager selber und überzeugen Sie sich.

 

 

Funktionen: 
• Einsicht welche Kunden noch zurückgerufen werden müssen
• Einsicht welche Kunden schon abgearbeitet sind
• Einsicht aller Kunden
• Suchfunktion
• Notizfeld für Kommentare
• Druckfunktion integriert
• Terminzuweisung der Kunden

 

 




 

 

 

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aimbit GmbH
Möhnestraße 55
59755 Arnsberg
Tel.: 0 29 32 - 9 02 26 52
Fax.: 0 29 32 - 9 02 26 59

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